Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er janvier 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est la société ABONNEMENT IPTV PLUS. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : privacy@abonnementiptvplus.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de notre activité :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse email
• Données de contact : numéro de téléphone WhatsApp
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session (via cookies analytiques)
• Données de transaction : historique des abonnements souscrits (sans données bancaires complètes)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Fourniture du service IPTV et gestion de votre abonnement
• Envoi de vos identifiants d’accès par email et WhatsApp
• Support client et assistance technique
• Envoi de communications relatives à votre abonnement (expiration, renouvellement)
• Amélioration de notre site et de nos services (données analytiques anonymisées)
• Respect de nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution contractuelle : pour la fourniture du service souscrit
• Intérêt légitime : pour l’amélioration de nos services et la sécurité
• Consentement : pour l’envoi de communications marketing (newsletter)
• Obligation légale : pour la tenue de nos registres comptables

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données client actif : pendant toute la durée de la relation contractuelle
• Données post-résiliation : 3 ans à des fins de gestion des litiges éventuels
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables légales
• Cookies analytiques : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques (hébergement, messagerie) dans le cadre de contrats de sous-traitance conformes au RGPD
• Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

7. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données dans certains cas

Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@abonnementiptvplus.com. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) sur www.cnil.fr.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies utilisés sont :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, préférences)
• Cookies analytiques : mesure d’audience anonymisée (Google Analytics ou équivalent)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Nos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés avec chiffrement SSL/TLS.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous informerons des changements significatifs par email.